Moi, moi & moi dans le froid mais toujours vaillants (malgré l'âge)

[Orlov]

A vrai dire je les comprends, ils ont dû se dire que c'était une blague téléphonique d'ado quand tu as dit que tu étais encore au collège.

[Inigin]

J'ai un problème de chaudière. Elle se coupait pendant la semaine de canicule qu'on a eu le mois dernier en prélude à l'actuelle. La VMC dans les combles au-dessus de mon appart faisant beaucoup de bruit, je suppose qu'elle n'avait plus assez de débit et que la chaudière se mettait en sécurité. Plus de chauffage, bah, mais surtout plus d'eau chaude. Heureusement, il fait un temps à douches froides.

Donc, j'appelle ENGIE Home Service, et c'est là que cela devient drôle.

- 1er RDV : je ne suis dispo qu'à partir de 14h30, ce que j'indique bien au téléphone et la personne valide. Le technicien passe à 13h30, alors que je suis encore au collège.

- 2e RDV, DEUX SEMAINES plus tard (bon, je vis seul et je travaille, donc, pas beaucoup de dispos. Et puis, la chaudière fonctionne encore...). Un technicien arrive, regarde la trappe d'accès aux combles, déclare qu'il ne peut rien faire et qu'il doit revenir avec une échelle.

- 3e RDV, DIX JOURS plus tard. Entre temps, la deuxième canicule a commencé ... et ma VMC est morte, entrainant donc la chaudière et l'eau chaude avec elle. Heureusement, le RDV est trois jours après, trois jours sans eau chaude, ça se survit. Cette fois, je suis libre à partir de 13h30, puisque c'est un mercredi, même si la personne au téléphone me demande si je préfère 14h30 "à nouveau". Et là, le technicien passe... à 10h!! Des génies.

- 4e passage, trois jours plus tard, sans RDV, puisque je n'en ai pas eu malgré deux appels. Un technicien arrive chez moi sans prévenir, heureusement je suis là. Il jette un œil à la trappe d'accès aux combles, déclare qu'il ne peut rien faire et qu'il doit revenir avec une échelle. Oui oui. Ah, il me dit quand même qu'il pense que la VMC est morte. Sans rire, Sherlock.

- 5e RDV, quatre jours plus tard, deux techniciens arrivent à l'heure dite (incroyable), ont une échelle pour aller dans les combles (dingue), passent une demi-heure à faire des tests électriques, puis déclarent que la VMC est morte (AH BON! VRAIMENT?), et qu'il faut ... en commander une autre.

J'en suis à une dizaine de jours sans eau chaude. Mes voisins du 1er étage et du RDC non plus, puisqu'ils dépendent de la même VMC, et on est toujours au point zéro du dépannage. Normalement, je pars en vacances lundi... Aurai-je de l'eau chaude avant ? Vais-je abandonner mes voisins sans eau chaude ?

Mystère !

Veinard.
J'ai eu la même (presque la même, les tiens passent) fin novembre.
Problème réglé le 7 mars (mais avec de l'eau chaude la plupart du temps, pas de vmc chez moi).
Engie est une boite d'incapables, la fuir au maximum.

[Jiohn Guilliann]

Engie est une boite d'incapables,

J'ai beaucoup réfléchi à ce postulat, dernièrement. Plus le temps passe, et plus je pense que ma boite est une boite d'incapables. Pourtant, elle gagne toujours plein d'argent.
Aujourd'hui, on a eu cette discussion avec mon boss, qui en a marre de faire semblant de défendre le management. On s'est rendu compte d'une chose fondamentale : Les groupes de gens qui y travaillent se classent en deux catégories. La première, c'est celle des incapables, effectivement. La seconde, c'est celle des surcapables. Ces derniers compensent les défaillances à tous les niveaux. Le management a raison de ne pas s'en faire. Il y aura toujours des pigeons avec une conscience professionnelle et des compétences à exploiter.
Pourquoi ces derniers restent-ils ? Notre conclusion est que bien qu'on râle à longueur de temps, ça fait du bien à l'égo de se dire qu'on est les meilleurs d'une boite. Sauf qu'au fond, je ne sois pas persuadé qu'être le meilleur d'un groupe de nazes soit bien valorisant.

 

[cdang]

Mes voisins du 1er étage et du RDC non plus, puisqu'ils dépendent de la même VMC,

C'est une copropriété donc. C'est pas au syndic de gérer ça ?

[Loludian]

J'ai un problème de chaudière. Elle se coupait pendant la semaine de canicule qu'on a eu le mois dernier en prélude à l'actuelle. La VMC dans les combles au-dessus de mon appart faisant beaucoup de bruit, je suppose qu'elle n'avait plus assez de débit et que la chaudière se mettait en sécurité. Plus de chauffage, bah, mais surtout plus d'eau chaude. Heureusement, il fait un temps à douches froides.

Donc, j'appelle ENGIE Home Service, et c'est là que cela devient drôle.

- 1er RDV : je ne suis dispo qu'à partir de 14h30, ce que j'indique bien au téléphone et la personne valide. Le technicien passe à 13h30, alors que je suis encore au collège.

- 2e RDV, DEUX SEMAINES plus tard (bon, je vis seul et je travaille, donc, pas beaucoup de dispos. Et puis, la chaudière fonctionne encore...). Un technicien arrive, regarde la trappe d'accès aux combles, déclare qu'il ne peut rien faire et qu'il doit revenir avec une échelle.

- 3e RDV, DIX JOURS plus tard. Entre temps, la deuxième canicule a commencé ... et ma VMC est morte, entrainant donc la chaudière et l'eau chaude avec elle. Heureusement, le RDV est trois jours après, trois jours sans eau chaude, ça se survit. Cette fois, je suis libre à partir de 13h30, puisque c'est un mercredi, même si la personne au téléphone me demande si je préfère 14h30 "à nouveau". Et là, le technicien passe... à 10h!! Des génies.

- 4e passage, trois jours plus tard, sans RDV, puisque je n'en ai pas eu malgré deux appels. Un technicien arrive chez moi sans prévenir, heureusement je suis là. Il jette un œil à la trappe d'accès aux combles, déclare qu'il ne peut rien faire et qu'il doit revenir avec une échelle. Oui oui. Ah, il me dit quand même qu'il pense que la VMC est morte. Sans rire, Sherlock.

- 5e RDV, quatre jours plus tard, deux techniciens arrivent à l'heure dite (incroyable), ont une échelle pour aller dans les combles (dingue), passent une demi-heure à faire des tests électriques, puis déclarent que la VMC est morte (AH BON! VRAIMENT?), et qu'il faut ... en commander une autre.

J'en suis à une dizaine de jours sans eau chaude. Mes voisins du 1er étage et du RDC non plus, puisqu'ils dépendent de la même VMC, et on est toujours au point zéro du dépannage. Normalement, je pars en vacances lundi... Aurai-je de l'eau chaude avant ? Vais-je abandonner mes voisins sans eau chaude ?

Mystère !

J'avais eu le cas pour l'installation de la Fibre, qui devait passer en aérien pour aller chez moi, avec deux fois des gens qui sont passés, ont constaté que c'était en aérien, et qu'ils avaient pas l'échelle. Deux fois. Alors que j'avais bien prévenu par tel que c'était en aérien.

[Kandjar]

Mes voisins du 1er étage et du RDC non plus, puisqu'ils dépendent de la même VMC,

C'est une copropriété donc. C'est pas au syndic de gérer ça ?

C'est ptêt lui le syndic.

[Olivier Fanton]

Mes voisins du 1er étage et du RDC non plus, puisqu'ils dépendent de la même VMC,

C'est une copropriété donc. C'est pas au syndic de gérer ça ?

Je suis locataire. Le bailleur a géré ça en payant le contrat d'entretien avec ENGIE... Mais c'est à moi de gérer les RDV, vu qu'ils faut qu'ils entrent dans mon appart.

[Le merlock]

Moi ! Moi ! Moi !

Le mardi 23/06/2026 ma carte bancaire a cessé de fonctionner. Sa date limite de validité étant en 06/26, cela n’avait rien d’anormal à première vue.

Cependant, en consultant mon service bancaire en ligne, j’ai constaté que la nouvelle avait été expédiée le 03/06. Elle n’était pas encore arrivée (donc 3 semaines après).

Le jeudi 25/06, j’ai contacté ma conseillère bancaire et lui ai fait part de mon inquiétude. Celle-ci a créé et commandé pour moi une nouvelle CB.

Le 30/06/2026 j’ai constaté qu’un achat de 2983,14€ euro avait été réalisé chez Boulanger, le 23/06 (justement) à l’aide de la CB que je n’ai jamais reçue.

J’ai fait opposition, le même jour, sur la CB mais la somme de 2983,14 € reste due.

Je soupçonne que ma CB perdue ne l’a pas été pour tout le monde. :grmbl:

Je suis joie… :grmbl:  :grmbl:

[Florentbzh]

La personne a fait comment pour se procurer le code ?

[Le merlock]

La personne a fait comment pour se procurer le code ?

Si je le savais... 

[Florentbzh]

Bah, de toute façon c'est à la banque de prouver que tu as été négligent en ce qui concerne le code...mais c'est étrange, tout de même ....tu n'as pas reçu un courrier avec un QR code au préalable, ce qui pourrait expliquer cela (dernière arnaque en vue) ?

[Orlov]

C'est quoi le courrier au QR code ?

[Inigin]

La personne a fait comment pour se procurer le code ?

Si je le savais... 

Insider dans la banque.

[Ravortel]

La carte et le code sont expédiés en deux courriers séparés. Une explication serait que le vol ait eu lieu dans ta boite aux lettres, les deux courriers d'un coup. Ou alors, quelqu'un qui connait déjà ton code...

Et Boulanger, ils se souviennent de ce qu'ils ont vendu, voire à qui ?

[Florentbzh]

C'est quoi le courrier au QR code ?

La dernière arnaque à la mode, un courrier avec en-tête de la banque, demande de flasher un QR code pour soi-disant activer la carte, code qui expédie sur le site de la banque, dans l'espace client..en apparence seulement, il demande le N° de la carte, le CVV, la date d'expiration.


Et voilà, les aigrefins ont tout.